Supervisar dispositivos con herramientas de terceros

Esta página está dirigida a administradores que gestionan dispositivos ChromeOS en una empresa.

Como administrador de Chrome, puedes supervisar el funcionamiento y el estado de los dispositivos ChromeOS. Para ello, puedes utilizar herramientas de un partner de telemetría de dispositivos de empresa aprobado.

Este partner podrá acceder a datos de tus dispositivos ChromeOS (por ejemplo, el estado de la batería, la capacidad del disco o la temperatura), así como a datos de los usuarios asociados a ellos. También podrá ponerse en contacto contigo para ayudarte a mantener o mejorar el estado de los dispositivos.

Antes de empezar

Actualmente, el dispositivo HP como servicio (DaaS) es la única herramienta de partner de telemetría de dispositivos de empresa aprobada para dispositivos ChromeOS.
Además de conseguir las licencias que necesite tu partner, tienes que comprar una Licencia de Chrome Enterprise para cada dispositivo que quieras gestionar.

Configurar la monitorización de telemetría de dispositivos de empresa

Paso 1: Activa el acceso de partners en la configuración de dispositivos

En el nivel organizativo superior los dispositivos se registran automáticamente. Si no quieres que el partner con el que colaboras acceda al nivel organizativo superior, configura el registro de dispositivos en una unidad organizativa a la que sí pueda acceder. Consulta más información en la sección Registro de dispositivos.

Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
Ve a Menú Dispositivos > Chrome > Configuración > Configuración de dispositivos.
Se necesita el privilegio de administrador Gestión de dispositivos móviles.
Para aplicar el ajuste a todos los usuarios y a los navegadores registrados, deja seleccionado el nivel organizativo superior. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria.
Ve a Administración de Chrome - Acceso de partners.
Haz clic en Permitir que los partners de EMM accedan a la gestión de dispositivos.
Selecciona Habilitar Administración de Chrome - Acceso de partners.
Acepta habilitar el acceso y haz clic en Aceptar.
Haz clic en Guardar.

Paso 2: Activa el acceso de partners en la configuración de usuarios

Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
Ve a Menú Dispositivos > Chrome > Configuración. La página Configuración de usuarios y navegadores se abre de forma predeterminada.
Se necesita el privilegio de administrador Gestión de dispositivos móviles.

Si te has registrado en Chrome Enterprise Core, ve a Menú Navegador Chrome > Configuración.
Para aplicar el ajuste a todos los usuarios y a los navegadores registrados, deja seleccionado el nivel organizativo superior. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria.
Ve a Administración de Chrome - Acceso de partners.
Haz clic en Permitir que los partners de EMM accedan a la gestión de dispositivos.
Selecciona Habilitar Administración de Chrome - Acceso de partners.
Acepta habilitar el acceso y haz clic en Aceptar.
Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular en un unidad organizativa.
Para restaurar más adelante el valor heredado, haz clic en Heredar.

Paso 3: Activa el acceso en la consola de telemetría de dispositivos

Sigue las instrucciones que te proporcione tu partner de telemetría de dispositivos de empresa para completar la configuración y acceder a la consola de telemetría de dispositivos.

Dejar de usar la consola de telemetría de dispositivos

Para dejar de utilizar la consola de telemetría de dispositivos, puedes retirar la autorización de OAuth 2.0 revocando el token. También puedes inhabilitar el acceso del partner de telemetría a tus dispositivos desde la consola de administración.

Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
Ve a Menú Dispositivos > Chrome > Configuración > Configuración de dispositivos.
Se necesita el privilegio de administrador Gestión de dispositivos móviles.
Para aplicar el ajuste a todos los usuarios y a los navegadores registrados, deja seleccionado el nivel organizativo superior. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria.
Ve a Administración de Chrome - Acceso de partners.
Haz clic en Permitir que los partners de EMM accedan a la gestión de dispositivos.
Selecciona Inhabilitar Administración de Chrome - Acceso de partners.
Haz clic en Guardar.
Ve a Menú Dispositivos > Chrome > Configuración. La página Configuración de usuarios y navegadores se abre de forma predeterminada.
Se necesita el privilegio de administrador Gestión de dispositivos móviles.

Si te has registrado en Chrome Enterprise Core, ve a Menú Navegador Chrome > Configuración.
Para aplicar el ajuste a todos los usuarios y a los navegadores registrados, deja seleccionado el nivel organizativo superior. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria.
Ve a Administración de Chrome - Acceso de partners.
Haz clic en Permitir que los partners de EMM accedan a la gestión de dispositivos.
Selecciona Inhabilitar Administración de Chrome - Acceso de partners.
Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular en un unidad organizativa.
Para restaurar más adelante el valor heredado, haz clic en Heredar.

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