Verbindungsfehler beheben

Wenn Sie bei dem Versuch, eine Website aufzurufen, eine Fehlermeldung erhalten, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben.

Wenn Ihre Fehlermeldung unten nicht aufgeführt ist, finden Sie weitere Informationen in den Hilfeartikeln Seitenabstürze mit dem Fehler "Oh nein!" und andere Fehler beim Seitenaufbau beheben und Downloadfehler beheben.

Die häufigsten Verbindungsfehler beheben

Wenn Sie eine Website aufrufen und eine Fehlermeldung erhalten, führen Sie zuerst die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

  1. Prüfen Sie die Webadresse auf Fehler.
  2. Prüfen Sie, ob die Internetverbindung funktioniert.
  3. Kontaktieren Sie den Websiteinhaber.

Hilfe bei bestimmten Fehlermeldungen

Weiterleitungsfehler

"Diese Webseite weist eine Weiterleitung auf" oder "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn von dieser Seite aus zu viele Weiterleitungen gestartet wurden.

Manchmal können Seiten nicht geöffnet werden, weil Cookies nicht richtig funktionieren. Löschen Sie Ihre Cookies, um den Fehler zu beheben.

Fehler bei verschlüsselter Verbindung

"Diese Website kann keine sichere Verbindung bereitstellen. Netzwerkfehler hat eine ungültige Antwort gesendet" oder "ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn auf der Seite ein Fehler aufgetreten ist, der in Chrome nicht bekannt ist. Wenden Sie sich an den Websiteinhaber, um den Fehler zu beheben.

Wenn Sie der Inhaber dieser Website sind, erfahren Sie hier, wie Sie den Fehler ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION beheben.

Fehlermeldungen in Bezug auf Zertifikate, nicht private Verbindungen oder Ungültigkeit

"ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY"

Wenn Ihnen eine Fehlermeldung bezüglich Symantec angezeigt wird, bitten Sie den Websiteinhaber, das Websitezertifikat zu aktualisieren. Informationen dazu, warum von Symantec ausgestellte Zertifikate nicht unterstützt werden

"Dies ist keine sichere Verbindung", "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID", "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID", "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM", "ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED" oder "SSL-Zertifikatfehler"

Wenn die Fehlermeldung HSTS, Datenschutzzertifikate oder ungültige Namen enthält, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Schritt 1: Im Portal anmelden

Sie müssen sich in WLANs an Orten wie Cafés oder Flughäfen anmelden. Rufen Sie zum Prüfen der Anmeldeseite eine Seite auf, die „http://“ verwendet.

  1. Rufen Sie eine beliebige Website auf, deren URL mit „http://“ beginnt, z. B. http://beispiel.de.
  2. Die Anmeldeseite wird geöffnet. Melden Sie sich dort an, um das Internet zu nutzen.

Schritt 2: Seite auf einem Computer im Inkognitomodus öffnen

Öffnen Sie die gewünschte Seite in einem Inkognitofenster.

Wenn die Seite geöffnet wird und eine Chrome-Erweiterung nicht richtig funktioniert, deaktivieren Sie die Erweiterung. Informationen zum Deaktivieren von Chrome-Erweiterungen

Schritt 3: Betriebssystem aktualisieren

Achten Sie darauf, dass Ihr Gerät, z. B. Windows oder Mac, auf dem neuesten Stand ist.

Schritt 4: Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie eine Antivirensoftware mit "HTTPS-Schutz" oder "HTTPS-Scanning" verwenden, die die Sicherheitsfunktionen von Chrome beeinträchtigt.

Deaktivieren Sie die Antivirensoftware, um das Problem zu beheben. Wenn die Seite danach funktioniert, deaktivieren Sie diese Software immer dann, wenn Sie sichere Websites besuchen.

Denken Sie daran, die Antivirensoftware wieder zu aktivieren, sobald Sie fertig sind.

Schritt 5: Weitere Hilfe erhalten

Wenn Sie auf einem Arbeitscomputer mit einer Proxykonfiguration über einen Proxy mit HTTPS-Abfang (z. B. ZScaler, Palo Alto oder Fortinet) eine Verbindung herstellen und der Fehler „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID“ auftritt, ist das erforderliche Zertifikat des Proxyservers wahrscheinlich nicht installiert. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Wir empfehlen Ihnen, ein Zertifikat nicht selbst zu installieren, da dies in der Regel ein Sicherheitsrisiko darstellt.

Wenden Sie sich an den Websiteinhaber, wenn der Fehler noch immer angezeigt wird. Weitere Unterstützung erhalten Sie auch im Chrome-Hilfeforum.

"Mit Netzwerk verbinden"

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie ein WLAN-Portal verwenden, bei dem eine Anmeldung erforderlich ist, bevor Sie online gehen können.

Wählen Sie auf der Seite, die Sie öffnen möchten, Verbinden aus, um den Fehler zu beheben.

"Ihre Uhr geht nach", "Ihre Uhr geht vor" oder "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn das Datum bzw. die Uhrzeit auf Ihrem Computer oder Mobilgerät nicht korrekt ist.

Korrigieren Sie in den Geräteeinstellungen die Uhrzeit bzw. das Datum, um den Fehler zu beheben. Achten Sie darauf, dass Uhrzeit und Datum korrekt eingestellt sind.

„Abgelaufenes DigiCert-Zertifikat löschen“

Wichtig: Dies gilt nur für Mac-Computer.

Sie erhalten diese Fehlermeldung, wenn auf einer Webseite ein Zertifikat verwendet wird, das auf Ihrem Computer falsch eingerichtet ist.

So beheben Sie den Fehler:

  1. Wählen Sie auf Ihrem Computer rechts oben die Spotlight-Suche Suchen aus.
  2. Geben Sie Schlüsselbundverwaltung ein.
  3. Wählen Sie in den Ergebnissen Schlüsselbundverwaltung aus.
  4. Wählen Sie gegebenenfalls Schlüsselbundverwaltung öffnen aus.
  5. Wählen Sie oben auf dem Computerbildschirm Ansicht und dann Abgelaufene Zertifikate anzeigen aus.
  6. Wählen Sie rechts oben im Fenster „Schlüsselbundverwaltung“ die Option „Suchen“ Suchen aus.
  7. Suchen Sie nach "DigiCert High Assurance EV Root CA", das als "Abgelaufen" Abgelaufen markiert ist.
  8. Wählen Sie das Zertifikat aus.
  9. Drücken Sie auf der Tastatur die Taste Löschen.
Fehler in Bezug auf schwache Sicherheit

"Der öffentliche Ephemeral-Diffie-Hellman-Schlüssel des Servers ist unzulänglich" oder "ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY"

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Website mit einem veralteten Sicherheitscode aufzurufen. Sie können keine Verbindung zu diesen Websites herstellen, da Chrome Ihre Privatsphäre schützt.

Wenn Sie der Inhaber dieser Website sind, versuchen Sie, Ihren Server zu aktualisieren, damit er ECDHE unterstützt, und deaktivieren Sie DHE. Wenn ECDHE nicht verfügbar ist, können Sie alle DHE-Chiffrensammlungen deaktivieren und einfache RSA verwenden.

„Diese Webseite ist nicht verfügbar“ oder „ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH“

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Website mit einem veralteten Sicherheitscode aufzurufen. Sie können keine Verbindung zu diesen Websites herstellen, da Chrome Ihre Privatsphäre schützt.

Wenn Sie der Inhaber dieser Website sind, konfigurieren Sie Ihren Server für die Verwendung von TLS 1.2 und TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 anstelle von RC4. Vermeiden Sie RC4, da es nicht mehr als sicher gilt. Wenn Sie RC4 nicht deaktivieren können, vergewissern Sie sich, dass sonstige Verschlüsselungsverfahren aktiviert sind.

„Software auf deinem Computer verhindert, dass Chrome eine sichere Internetverbindung herstellt“

Wichtig: Dies gilt nur für Windows-Computer.

Sie erhalten diese Fehlermeldung, wenn Superfish-Software auf Ihrem Windows-Computer installiert ist. So entfernen Sie diese Software von Ihrem Computer:

  1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
  2. Öffnen Sie die Supportseite von Lenovo für dieses Problem.
  3. Wählen Sie SuperFish Removal Tool herunterladen aus.
  4. Wählen Sie rechts oben den Dateinamen Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe aus.
  5. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

„Meinten Sie [Websitename]?“

Diese Meldung wird angezeigt, wenn der von Ihnen aufgerufene Link auf eine Website mit einem etwas anderen Namen verweist als dem, den die Website normalerweise hat, wenn Sie sie besuchen. Chrome fragt Sie dann, ob Sie die Website aufrufen möchten, die Sie normalerweise besuchen.

  • Wenn Sie die von Chrome vorgeschlagene Website aufrufen möchten, wählen Sie den Namen der Website oder Weiter aus.
  • Wenn Sie mit dem Link fortfahren möchten, den Sie geöffnet haben, wählen Sie Ignorieren aus.

Weitere Hilfe

Wenn die oben genannten Tipps das Problem nicht lösen, ist möglicherweise Ihre Verbindung beeinträchtigt. Weitere Informationen finden Sie im Chrome-Hilfeforum.

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