Configura tus mediciones de conversiones

Las conversiones proporcionan estadísticas sobre el rendimiento de tu campaña. Eliges lo que identificas como valioso para tu empresa, como una compra, un registro o una llamada telefónica. Luego, Google Ads puede ayudarte a optimizar tus campañas para alcanzar ese objetivo. Configurar el seguimiento de conversiones te permite ver qué palabras clave, anuncios y campañas son más eficaces para generar acciones valiosas.

Primero, cuéntanos sobre tu empresa y dónde se producen las conversiones. Después de hacer tus selecciones, agrega una fuente de datos para las ubicaciones de las conversiones que seleccionaste. Guardaremos tus preferencias de fuentes de datos para la próxima vez que vuelvas a este flujo de trabajo de configuración de conversiones. Cuando pases al siguiente paso, podrás crear acciones de conversión a partir de cualquiera de las fuentes de datos que hayas agregado.

En este artículo, se explican los pasos que debes seguir para configurar tus mediciones:

  1. Elige qué conversiones deseas medir
  2. Configura una conversión
  3. Próximos pasos

Paso 1: Elige qué conversiones deseas medir

Para crear una acción de conversión, primero debes indicarnos lo que es importante para tu empresa. Medir las conversiones proporciona estadísticas sobre el rendimiento de tu campaña. Google Ads puede optimizar tus campañas para que alcances tus objetivos comerciales.

Antes de comenzar, cuéntanos dónde interactúas con tus clientes:

Cómo configurar las conversiones web

Para medir las conversiones en tu sitio web, Google Ads necesitará acceso a los datos de tu sitio web. Una vez que hayas ingresado el dominio de tu sitio web, puedes agregar su fuente de datos:

  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos Ícono de objetivos.
  2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Resumen.
  4. En el resumen, haz clic en + Nueva acción de conversión.
  5. Selecciona Conversiones en un sitio web.
  6. Haz clic en Agregar URL.
  7. Ingresa el dominio del sitio web en el que deseas medir las conversiones.
  8. Para encontrar la mejor manera de conectarte, haz clic en Escanear para hacer lo siguiente:
    • Detecta si tu sitio web tiene la etiqueta de Google Si se detecta la etiqueta de Google, te recomendamos que la uses para medir tus conversiones. (Si no tienes una en tu sitio web, se te mostrará el código correspondiente para que lo agregues en tu sitio web). Si aún no tienes la etiqueta de Google, puedes configurarla.
    • Determina si el sitio web ya está configurado como una propiedad en Google Analytics. Se recomienda conectarse con Google Analytics si tu sitio web ya tiene configurada una propiedad de Google Analytics.
  9. Si se detecta la etiqueta de Google o una cuenta de Google Analytics vinculada, tu sitio web está configurado para medir las conversiones. Haz clic en Listo.
  10. Si no detectamos una etiqueta de Google o una cuenta de Google Analytics para tu sitio web, se te pedirá que configures una etiqueta de Google. Haz clic en Configurar.
  11. Sigue las instrucciones para configurar tu etiqueta de Google. Deberás completar este paso para que se comiencen a medir tus conversiones web.
Nota: Para vincular una cuenta de Google Analytics 4 nueva, consulta la siguiente sección.

Cómo configurar una fuente de datos web de Google Analytics 4

  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Ícono de objetivos.
  2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Resumen.
  4. En el resumen, haz clic en + Nueva acción de conversión.
  5. Selecciona Conversiones en un sitio web y haz clic en Continuar.
  6. Haz clic en Agregar URL.
  7. Haz clic en Escanear.
  8. Si hay una cuenta de Google Analytics disponible, la verás.
  9. Activa el interruptor para elegir los datos que quieres compartir:
  10. Haz clic en Vincular.
  11. Haz clic en Listo.
    • Nota: Cuando detectamos que una propiedad de Google Analytics tiene flujos de datos de aplicación, se te pide que uses la propiedad de Google Analytics para medir la actividad en tus aplicaciones.
  12. Para usar GA4 para medir la actividad en la aplicación, haz clic en Usar propiedad.
  13. Se deben marcar ambas opciones "Conversión en un sitio web" y "Conversión en una aplicación".
  14. Haz clic en Continuar.
Cómo configurar una fuente de datos de aplicación
  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Ícono de objetivos.
  2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Resumen.
  4. En el resumen, haga clic en + Nueva acción de conversión.
  5. Haz clic en Conversiones en una aplicación y, luego, en Continuar.
  6. Haz clic en Configurar.
  7. Elige cómo quieres conectar tu aplicación:
    • Google Analytics
    • Google Play
      • Nota: Google Play solo mide las descargas y las compras directas desde la app.
    • Estadísticas de aplicaciones de terceros.
  8. Haz clic en Listo. En "Conversiones en una aplicación", se mostrarán el producto y la fuente de conversiones que acabas de crear.
Cómo configurar una fuente de datos de teléfono
  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos Ícono de objetivos.
  2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Resumen.
  4. En el resumen, haga clic en + Nueva acción de conversión.
  5. Haz clic en Conversiones de llamadas telefónicas.
  6. Haz clic en Continuar.
Cómo configurar una fuente de datos sin conexión
  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos Ícono de objetivos.
  2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Resumen.
  4. En el resumen, haga clic en + Nueva acción de conversión.
  5. Haz clic en Conversiones de una fuente sin conexión.
  6. Haz clic en Agregar fuente de datos.
  7. Haz clic en Continuar.
  8. Haz clic en Conectar con un producto y Elige la nueva fuente de datos que deseas configurar. Nota: Puedes omitir este paso y configurar una fuente de datos más tarde.
    • Nota: La nueva configuración de medición no se activará hasta que se conecte una fuente de datos.
  9. Elige una opción de fuente de conexión de las siguientes:
    • Conexión directa
    • Integración de terceros con Zapier
    • Integración de socios
  10. Haz clic en Conectar.
    • Si se proporcionan, sigue las instrucciones de la nueva fuente de datos de productos que seleccionaste.
  11. Haz clic en Listo.
Nota: En "Conversiones de una fuente sin conexión", se mostrarán el producto y la fuente de conversiones que acabas de crear. Si decidiste omitir la configuración de una fuente de datos y hacerlo más tarde, aparecerá el mensaje "Fuente de datos que se conectará más adelante".

Paso 2: Configura una conversión

Elige las categorías de conversiones que deseas medir y los eventos que puedes usar para medirlas.

Conversiones web

  1. Elige la categoría de conversiones que deseas medir.
    • Si hay una sugerencia disponible, puedes crear una nueva acción de conversión a partir del evento recomendado haciendo clic en Aceptar sugerencias.
    • Si no hay sugerencias disponibles, puedes configurar una acción de conversión nueva configurando un nuevo evento manual o sin código. La etiqueta de Google puede detectar un evento sin código sin agregar ningún código nuevo a tu sitio web.
      1. Haz clic en Configurar en una conversión existente o selecciona + Agregar un evento a esta categoría para elegir entre los eventos existentes de Google Analytics.
      2. Haz clic en Crear un evento sin código o en Crear un evento manual.
  2. Selecciona el tipo de evento, especifica la concordancia y la información de la URL del formulario, y haz clic en Usar evento.
  3. Haz clic en Guardar y continuar.

Método 1: Configura conversiones con una URL

Utiliza este método si deseas realizar seguimiento de las cargas de página como conversiones y no necesitas recopilar valores específicos de la transacción, como los IDs de transacción o cualquier otro parámetro personalizado. Es la forma más rápida y fácil de configurar una acción de conversión.

Cuando mides las conversiones en el sitio web con un evento sin código, puedes crear un evento que la etiqueta de Google pueda detectar sin agregar ningún código a tu sitio web.

Para crear una nueva conversión sin código usando Google Analytics, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Configurar en un marcador de posición de conversión o en + Agregar un evento a esta categoría.
  2. Selecciona + Crear evento nuevo.
  3. Asígnale un nombre al evento.
  4. Selecciona Crear un evento sin código.
  5. Elige un evento existente para usarlo como activador del evento nuevo.
  6. Ingresa la URL que deseas medir como una conversión.
  7. Haz clic en Guardar.

Para crear una nueva conversión sin código con Google Ads, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Configurar en un marcador de posición de conversión o en + Agregar un evento a esta categoría.
  2. Haz clic en Crear un evento sin código.
  3. Elige el tipo de evento.
  4. Ingresa la URL que deseas medir como una conversión.
  5. Haz clic en Usar evento.
    • Nota: Si utilizas conversiones con URLs, no podrás personalizar tu etiqueta con el valor de conversión, los IDs de transacción, los parámetros de conversiones avanzadas, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, o bien otros parámetros personalizados.
  6. Haz clic en Guardar y continuar.

Método 2: Agrega acciones de conversión manualmente

Usa este método si necesitas medir los clics en botones o vínculos, o bien si deseas personalizar la etiqueta del evento con el seguimiento de valores, los IDs de transacción o algún otro parámetro personalizado.

  1. Cuando agregues acciones, haz clic en + Agregar un evento a esta categoría o Configurar en una conversión.
  2. Haz clic en Crear un evento manual.
  3. Haz clic en Usar evento. En los próximos pasos, se te indicarán instrucciones para agregar tu fragmento de evento manual con la etiqueta de Google o Google Tag Manager.

Cómo crear conversiones basadas en eventos clave de Google Analytics

También puedes crear conversiones de Google Ads basadas en tus eventos clave de Google Analytics a través de la interfaz de Google Analytics. Debes tener, al menos, el rol de especialista en marketing en Google Analytics para crear las conversiones correctamente.

  1. En tu propiedad de Google Analytics, ve a Publicidad y haz clic en Administración de conversiones en "Herramientas".
  2. Selecciona la cuenta de Google Ads en el menú desplegable Se muestran las conversiones de en la que deseas crear conversiones.
  3. Haz clic en Nueva conversión y, luego, en Siguiente.
  4. Selecciona los eventos o eventos clave que deseas crear como conversiones en Google Ads.
    • Nota: Los eventos seleccionados en la sección "Eventos" se marcarán como eventos clave en Google Analytics.
  5. Si se te solicita, selecciona la categoría de conversiones para los eventos y eventos clave seleccionados.
  6. Haz clic en Siguiente para revisar las conversiones seleccionadas y, luego, en Guardar.
Nota: Las acciones de conversión creadas a través de la interfaz de Google Analytics se establecerán como secundarias. Para usarlas en las ofertas, cambia su configuración de optimización de acciones en Google Ads.

Conversiones de aplicaciones

Las conversiones de aplicaciones requieren una fuente de datos para crear conversiones en el siguiente paso.

  1. Selecciona una categoría para las conversiones de tu aplicación.
    • Nota: Si deseas crear una conversión de Google Play, asegúrate de seleccionar Descarga de aplicación.
  2. Si hay sugerencias de conversiones para Google Analytics o estadísticas de aplicaciones de terceros, puedes aceptarlas directamente haciendo clic en Aceptar sugerencias.
    • Si se te proporciona una conversión de marcador de posición para tu aplicación, haz clic en Configurar.
    • Si no se te proporcionan sugerencias de conversiones de aplicaciones ni marcadores de posición, puedes hacer clic en + Agregar un evento a esta categoría.
  3. Selecciona tu fuente de datos de Google Analytics o un proveedor de estadísticas de aplicaciones de terceros.
  4. Selecciona el evento que deseas medir como conversión y haz clic en Listo.

Conversiones sin conexión

Puedes crear una conversión sin conexión incluso si decidiste omitir la configuración de una fuente de datos sin conexión en el paso anterior.

  1. Selecciona Omitir este paso y configurar una fuente de datos más tarde en el paso anterior.
  2. Selecciona la categoría de conversiones que deseas medir.
    • Si se te proporciona una conversión de marcador de posición, haz clic en Configurar.
    • Si no se te proporciona un marcador de posición, puedes hacer clic en + Agregar un evento a esta categoría y, luego, seleccionar Fuentes de datos sin conexión.
  3. Elige una categoría y selecciona Configurar o + Agregar un evento a esta categoría.
  4. Selecciona los campos que utilizas en tu fuente de datos y agrega los campos adicionales que desees importar. Obtén más información sobre los campos de asignación en Google Ads.
    • Nota: Algunos campos se asignarán automáticamente en función de tu fuente de datos.
  5. Si ya creaste un evento, puedes seleccionarlo y hacer clic en Listo.
  6. Haz clic en Guardar y continuar.

Conversiones de llamadas telefónicas

  1. Elige la categoría de conversiones que deseas medir.
  2. Haz clic en Configurar en la conversión del marcador de posición o en + Agregar un evento a esta categoría.
  3. Selecciona Llamadas desde anuncios o Llamadas desde visitas al sitio web.
    • Para las llamadas telefónicas de visitas al sitio web, define tu evento seleccionando Alguien llama a un número de teléfono que aparece en mi sitio web y agrega tu número de teléfono.
    • Como alternativa, puedes seleccionar Alguien hace una llamada haciendo clic en un número de teléfono que aparece en mi sitio web. Te enviaremos instrucciones al final del flujo de trabajo para habilitar esta opción.
    • En "Llamadas de cargas", haz clic en Configurar o + Agregar un evento a esta categoría y selecciona Llamadas de cargas. Sigue las instrucciones para completar las llamadas de cargas en los próximos pasos.
  4. Haz clic en Guardar y continuar.

Edita la configuración de conversiones

  1. Haz clic en Configuración.
  2. Junto a "Optimización de objetivos y acciones", puedes elegir el objetivo para el que se registra la conversión en el menú desplegable.
  3. Haz clic en Opciones de optimización del objetivo de la acción de conversión para determinar si esta es una acción principal para la generación de informes y optimización de las ofertas, o bien una acción secundaria que se utiliza solo para generar informes.
  4. Junto a "Nombre de la conversión", ingresa un nombre para la conversión de la que deseas realizar un seguimiento, como "Registro en el boletín informativo" o "Compra de ramo de boda" (opcional). Así podrás reconocer esta acción de conversión más adelante en los informes de conversión.
  5. Junto a "Valor", selecciona cómo deseas medir el valor de cada conversión.
    • Utilizar el mismo valor para cada conversión. Indique el importe que cada una de ellas aporta a su empresa. El valor predeterminado es el valor absoluto 1, pero si vendes solo un tipo de artículo por el mismo precio, ingresa el valor en dólares.
    • El uso de un valor diferente para cada conversión solo se admite para las conversiones configuradas con un evento manual a través de un fragmento de evento. Esta opción no está disponible para las conversiones web que se miden con un evento sin código. Solo puedes agregar informes de valor con valores distintos a los objetivos de acciones de conversión en el sitio web que configuraste mediante el fragmento de evento de conversión.
    • No uses ningún valor para este objetivo de acción de conversión (no se recomienda).
  6. Junto a "Registro", selecciona cómo registrar estas conversiones.
    • Todas: Esta configuración es la mejor opción para ventas, cuando es probable que todas las conversiones otorguen valor a su empresa.
    • Una: Esta configuración es la mejor opción para clientes potenciales (como un formulario de registro en su sitio web), cuando es probable que solo una conversión por cada clic en un anuncio otorgue valor a su empresa.
  7. Haz clic en la ventana de conversión posclic para seleccionar en el menú desplegable cuánto tiempo deseas medir las conversiones después de una interacción con el anuncio. Para las campañas de Búsqueda, Shopping y Display, la ventana puede ser de 1 a 90 días. Obtén más información acerca de las ventanas de conversión.
  8. Haz clic en Ventana de conversión posimpresión para seleccionar durante cuánto tiempo deseas medir las conversiones posimpresión en el menú desplegable. Para las campañas de Búsqueda, Shopping y Display, la ventana puede ser de 1 a 30 días.
  9. Haga clic en Modelo de atribución. Los modelos de atribución pueden ayudarte a comprender mejor el rendimiento de tus anuncios y a implementar optimizaciones en los diferentes recorridos hacia la conversión. Obtenga más información acerca de los modelos de atribución.
  10. Haz clic en Guardar y continuar.

Cómo editar la configuración de conversiones a través de Google Analytics

Después de crear conversiones de Google Ads basadas en tus eventos clave de Google Analytics, puedes administrar la mayor parte de su configuración a través de la interfaz de Google Analytics.

  1. En tu propiedad de Google Analytics, ve a Publicidad y selecciona Administración de conversiones en "Herramientas".
  2. Selecciona la cuenta de Google Ads en la que creaste las conversiones de Google Analytics en el menú desplegable Se muestran las conversiones de.
  3. Busca la acción de conversión basada en eventos clave que deseas editar.
  4. Haz clic en el ícono de tres puntos junto a la acción de conversión y, luego, selecciona Configuración.
  5. Realiza los cambios necesarios y, luego, haz clic en Guardar.
Nota: No puedes editar la categoría del objetivo ni la optimización de acciones de las acciones de conversión desde Google Analytics. Estos parámetros de configuración solo se pueden actualizar desde Google Ads. Las actualizaciones relacionadas con las conversiones que se realicen a través de la interfaz de Google Analytics solo aparecerán en la página "Historial de cambios" de Google Ads.

Paso 3: Próximos pasos

Después de crear tus conversiones, revisa los próximos pasos para terminar de configurarlas. Esto garantiza que tus conversiones se midan con precisión y que se aborden rápidamente los problemas.

Conversiones web

  1. Consulta las categorías de conversiones que creaste.
  2. Activa la medición con una etiqueta de Google si aún no tienes una.
  3. Haz clic en Configurar en la etiqueta de Google.
  4. Mide tus conversiones individuales con un fragmento de evento. Haz clic en Ver fragmento de evento para obtener instrucciones.
  5. Configura la etiqueta de Google y las etiquetas del evento.
  6. En la sección de conversiones avanzadas, haz clic en el interruptor para activarlas en tu cuenta.
  7. Haz clic en Aceptar y finalizar.

Conversiones de aplicaciones

  1. Consulta las categorías de conversiones que creaste.
  2. Si activaste las conversiones avanzadas para tu cuenta, haz clic en Aceptar y finalizar.

Conversiones sin conexión

  1. Consulta las categorías de conversiones que creaste.
  2. Asegúrate de agregar una fuente de datos sin conexión para los grupos de conversiones que aún no tienen una fuente de datos asociada.
  3. Haz clic en Aceptar y finalizar.
Conversiones de llamadas telefónicas

Cómo configurar llamadas desde anuncios

  1. Haz clic en Configurar llamadas desde anuncios. Creaste una nueva categoría de conversiones.
  2. Haz clic en Finalizar.
  3. Haz clic en Configurar llamadas desde el sitio web (llamar a un número que aparece en el sitio web).
  4. Configura la etiqueta de Google y la etiqueta del evento.
  5. Verifica tu ID de clic de Google.
  6. Haz clic en Aceptar y finalizar.

Cómo configurar llamadas desde el sitio web

  1. Haz clic en Configurar llamadas desde el sitio web (hacer clic en un vínculo de llamada, como en un dispositivo móvil).
  2. Configura la etiqueta de Google y la etiqueta del evento.
  3. Haz clic en Finalizar.
  4. Haz clic en Configurar llamada mediante carga.
  5. Configura la etiqueta de Google y la etiqueta del evento.
  6. Activa tu sistema de seguimiento del sitio web y de clientes potenciales. Obtén más información sobre el ID de clic de Google.
  7. Descarga la plantilla de importación y asegúrate de que los nombres de las columnas y los datos de las transacciones tengan el formato correcto. Obtén más información para importar conversiones de llamadas telefónicas.
  8. Haz clic en Finalizar.

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