Questo articolo spiega come cancellare un account Google Ads e richiedere un rimborso.
Cancella l'account
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Amministrazione
.
- Fai clic su Preferenze.
- Fai clic sul menu a discesa accanto a Stato account.
- Seleziona Cancella il mio account.
- Fai clic su Salva.
- Dopo la cancellazione dell'account, verrà elaborato automaticamente un rimborso se è presente un saldo residuo. Il tempo di elaborazione varia in base al metodo di pagamento (dettagli nella sezione successiva). Puoi andare a Riepilogo pagamenti per controllare i dettagli e lo stato del rimborso.
Verifica il metodo di pagamento
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
.
- Fai clic su Metodi di pagamento.
- Individua il metodo di pagamento utilizzato.
- Consulta la tabella che segue per capire quanto tempo sarà necessario per elaborare il rimborso in base al tuo metodo di pagamento.
| Metodo di pagamento | Tempo di elaborazione del rimborso |
| Carta di credito | 2-3 settimane* |
| Bonifico bancario | 3-4 settimane |
| Addebito diretto SEPA | 8 settimane |
* Escluso il tempo necessario per l'elaborazione della tua richiesta da parte dell'istituto che ha emesso la carta di credito
Se non hai ricevuto il rimborso entro i tempi previsti, contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento oppure rivolgiti al team di assistenza Google Ads.
Se il rimborso non è stato avviato automaticamente, potresti visualizzare l'opzione "Completa il rimborso" per compilare il modulo di richiesta della banca.
Argentina, Brasile, Corea del Sud, Messico e Ucraina: i pagamenti effettuati con forme di pagamento locali (ad es. Boleto, Banelco, OXXO e così via) sono rimborsabili una volta che hai fornito i dati del tuo conto bancario al fine di garantire l'elaborazione del rimborso. Il tempo di elaborazione stimato è di circa 4 settimane.