ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट पेज पर, ऐप्लिकेशन के बारे में ज़रूरी जानकारी दी जाती है और उसे मैनेज किया जाता है. इस जानकारी से हम पक्का करते हैं कि आपका ऐप्लिकेशन, इसे इस्तेमाल करने वाले लोगों के लिए सुरक्षित है या नहीं. हम यह भी देखते हैं कि ऐप्लिकेशन, Google Play Developer Program की नीतियों का पालन और सभी कानूनी समझौते की शर्तों को पूरा करता है या नहीं.
खास जानकारी
ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट पेज पर, हमें आपके ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट के बारे में जानकारी मिलती है. इस पेज पर, आपके पास नीति का पालन करने और अन्य विषयों के बारे में जानकारी देने का विकल्प होता है. जैसे, समीक्षकों के लिए ऐप्लिकेशन के खास ऐक्सेस से जुड़े निर्देश. आपका ऐप्लिकेशन Google Play की नीतियों का पालन करता है या नहीं, यह पक्का करने के लिए ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट पेज पर जाकर:
- अपनी निजता नीति जोड़ें, ताकि यह जानकारी दी जा सके कि डिवाइस और उपयोगकर्ता के संवेदनशील डेटा का कैसे इस्तेमाल किया जाता है.
- यह बताएं कि आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जाते हैं या नहीं.
- अपने ऐप्लिकेशन के उन हिस्सों को इस्तेमाल करने के बारे में निर्देश दें जिन्हें ऐक्सेस करने पर रोक है.
- अपने ऐप्लिकेशन की टारगेट ऑडियंस और कॉन्टेंट के बारे में जानकारी दें.
- यह बताएं कि आपको ज़्यादा जोखिम वाली या संवेदनशील जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियों का इस्तेमाल कैसे करना है. इनमें एसएमएस/कॉल लॉग से जुड़ी अनुमतियां शामिल हैं.
- रेटिंग देने वाली आधिकारिक एजेंसी से अपने कॉन्टेंट की रेटिंग कराएं.
- हमें अपने ऐप्लिकेशन की निजता और सुरक्षा के तरीकों के बारे में बताएं.
- यह बताएं कि आपका ऐप्लिकेशन, समाचार ऐप्लिकेशन है या नहीं.
ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट पेज पर दो टैब मौजूद हैं:
- ध्यान देने की ज़रूरत है: यहां नीति का पालन करने से जुड़ी वह जानकारी दिखाई जाती है जिस पर आपको ध्यान देने की ज़रूरत है. Google Play की नीतियों का पालन करने के लिए, आपको तय समयसीमा से पहले पूरी जानकारी देनी होगी.
- कार्रवाई की गई: आपने नीति का पालन करने से जुड़ी जिस जानकारी के लिए कार्रवाई की है वह यहां दिखाई जाती है. कोई समस्या मिलने पर, हम आपको उसकी सूचना देंगे. Google Play की नीतियों का पालन करने के लिए, आपने जो जानकारी दी है उसकी नियमित तौर पर समीक्षा करें. साथ ही, यह पक्का करें कि वह जानकारी अप-टू-डेट हो.
ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी देना
निजता नीति
अपने ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज में निजता नीति जोड़ने से, यह पता चलता है कि आपके ऐप्लिकेशन में किसी उपयोगकर्ता और डिवाइस के संवेदनशील डेटा को कैसे इस्तेमाल किया जाता है.
निजता नीति में, ऐप्लिकेशन में बताई गई किसी भी जानकारी के साथ-साथ इस बात की भी पूरी जानकारी देनी होगी कि ऐप्लिकेशन, उपयोगकर्ता का डेटा किस तरह से इकट्ठा करता है, इस्तेमाल करता है, और शेयर करता है. इसमें उन पक्षों की भी जानकारी शामिल होनी चाहिए जिनके साथ डेटा शेयर किया जाता है. आपको निजता नीति के मुताबिक काम करने के बारे में जानने के लिए, अपने कानूनी सलाहकार से संपर्क करना चाहिए.
- संवेदनशील जानकारी या डेटा ऐक्सेस करने का अनुरोध करने वाले ऐप्लिकेशन के लिए (जैसा कि उपयोगकर्ता के डेटा से जुड़ी नीतियों में बताया गया है): आपके ऐप्लिकेशन और ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज पर, निजता नीति का लिंक ज़रूर होना चाहिए. इस बात का ध्यान रखें कि आपकी निजता नीति वाले पेज का यूआरएल काम करता हो और आपका ऐप्लिकेशन इस नीति के मुताबिक हो. पेज पर, ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले लोगों की निजता को बनाए रखने से जुड़ी हर जानकारी, साफ़ तौर पर दी गई हो.
- बच्चों को टारगेट करने वाले ऐप्लिकेशन के लिए: आपके ऐप्लिकेशन और ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज पर, निजता नीति का लिंक ज़रूर होना चाहिए. भले ही, आपके ऐप्लिकेशन के पास संवेदनशील जानकारी या डेटा ऐक्सेस करने की अनुमतियां क्यों न हों. इस बात का ध्यान रखें कि आपकी निजता नीति वाले पेज का यूआरएल काम करता हो और आपका ऐप्लिकेशन इस नीति के मुताबिक हो. पेज पर, ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले लोगों की निजता को बनाए रखने से जुड़ी हर जानकारी, साफ़ तौर पर दी गई हो. ध्यान दें कि आपको ऐसे ऐप्लिकेशन के लिए भी निजता नीति जोड़नी होगी जो उपयोगकर्ता के निजी या संवेदनशील डेटा को ऐक्सेस नहीं करते.
निजता नीति जोड़ना
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट पेज (नीति और प्रोग्राम > ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट) पर जाएं.
- "निजता नीति" में जाकर, शुरू करें को चुनें.
- ध्यान दें: अगर कोई निजता नीति पहले ही जोड़ी जा चुकी है और अब आपको उसमें बदलाव करना है, तो आपको 'शुरू करें' के बजाय, मैनेज करें का विकल्प दिखेगा. बदलाव करने के लिए आपको यह विकल्प चुनना होगा.
- निजता नीति पर ले जाने वाला यूआरएल डालें.
- अपने बदलावों को सेव करें.
विज्ञापन
आपको यह बताना होगा कि आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जाते हैं या नहीं. इनमें, ऐसे विज्ञापन शामिल हैं जो तीसरे पक्ष के एसडीके (सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट) टूल की मदद से दिखाए जाते हैं. इसके अलावा, इसमें डिसप्ले विज्ञापन, नेटिव विज्ञापन, और/या बैनर विज्ञापन भी शामिल हैं. जिन ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जाते हैं उनके स्टोर पेज पर, "इसमें विज्ञापन शामिल हैं" लेबल दिखेगा. यह लेबल, Play Store के सभी उपयोगकर्ताओं को दिखेगा.
ध्यान दें: "इसमें विज्ञापन शामिल हैं" लेबल का मकसद यह बताना नहीं है कि किसी ऐप्लिकेशन में अन्य तरह का व्यावसायिक कॉन्टेंट है या नहीं. जैसे, पेड प्रॉडक्ट प्लेसमेंट या इन-ऐप्लिकेशन खरीदारी/अपग्रेड से जुड़े ऑफ़र. अगर आपके ऐप्लिकेशन में पेड प्रॉडक्ट प्लेसमेंट हैं, तो पक्का करें कि वे स्थानीय कानूनों के मुताबिक हों.
आपको यह बताना होगा कि आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जाते हैं या नहीं
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट पेज (नीति और प्रोग्राम > ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट) पर जाएं.
- "विज्ञापन" में जाकर, शुरू करें को चुनें.
- ध्यान दें: अगर आपने पहले ही यह बता दिया है कि आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जाते हैं या नहीं और अब आपको उस जानकारी में बदलाव करना है, तो आपको शुरू करें के बजाय, मैनेज करें का विकल्प दिखेगा. बदलाव करने के लिए आपको यह विकल्प चुनना होगा.
- विज्ञापन नीतिकी समीक्षा करें और पक्का करें कि आपका ऐप्लिकेशन इसका पालन करता हो. इसके बाद, हां या नहीं को चुनें.
- बदलाव सेव करें.
उदाहरण
यहां पर दिए कुछ उदाहरणों से आपको पता चलेगा कि "इसमें विज्ञापन शामिल हैं" लेबल के लिए विज्ञापन हैं या नहीं पूछे जाने पर, कब आपको "हां" विकल्प को चुनना चाहिए. यह पूरी सूची नहीं है, बल्कि सबसे सामान्य तरह के विज्ञापनों पर आधारित सिर्फ़ कुछ उदाहरण हैं.
- बैनर और पेज पर अचानक दिखने वाले (इंटरस्टीशियल) विज्ञापनों के लिए: मेरा ऐप्लिकेशन, विज्ञापन के लिए इस्तेमाल होने वाले किसी एसडीके टूल के साथ इंटिग्रेट करता है, ताकि बैनर और/या पेज पर अचानक दिखने वाले (इंटरस्टीशियल) विज्ञापन दिखाए जा सकें. मैं कमाई करने और/या अपने प्रॉडक्ट या ऐप्लिकेशन का प्रमोशन करने के लिए विज्ञापन फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करता/करती हूं.
- नेटिव विज्ञापनों के लिए: मेरे ऐप्लिकेशन में ऐसे नेटिव विज्ञापन शामिल हैं जिन्हें अन्य कॉन्टेंट के बीच पहचानना मुश्किल होता है. उदाहरण के लिए, प्रायोजित लेख, फ़ीड में दिखने वाले विज्ञापन वगैरह.
- हाउस विज्ञापनों के लिए: मेरा ऐप्लिकेशन, मेरे अन्य ऐप्लिकेशन का प्रमोशन करने के लिए छोटे विज्ञापन बैनर, पेज पर अचानक दिखने वाले (इंटरस्टीशियल) विज्ञापन, विज्ञापन वॉल, और/या विजेट को रेंडर करता है.
अगर दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर अपने अन्य ऐप्लिकेशन का प्रमोशन करने के लिए ही यहां दिए गए तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है, तो आपको "इसमें विज्ञापन शामिल हैं" लेबल के लिए, विज्ञापन हैं या नहीं वाले सवाल के जवाब के तौर पर "नहीं" विकल्प को चुनना चाहिए:
- ऐप्लिकेशन मुख्य मेन्यू में, अन्य ऐप्लिकेशन* सेक्शन दिखाता है जो उपयोगकर्ता को आपके दूसरे ऐप्लिकेशन पर ले जाता है
- अन्य ऐप्लिकेशन* विकल्प, गेमप्ले में दखल नहीं देता
- अन्य ऐप्लिकेशन* विकल्प, गेमप्ले से जुड़कर उपयोगकर्ता को भ्रम में नहीं डालता है
*अन्य ऐप्लिकेशन के लिए स्वीकार किए जाने वाले दूसरे विकल्पों में ये शामिल हैं: ज़्यादा गेम, और भी देखें, पूरा वर्शन, ज़्यादा, हमारे बारे में जानकारी या आपका डेवलपर आइकॉन.
अतिरिक्त निगरानी करना
ऐप्लिकेशन में विज्ञापन होने के बारे में सही जानकारी देना आपकी ज़िम्मेदारी है. इसके बाद भी, Google जब चाहे, इसकी पुष्टि कर सकता है और ज़रूरत पड़ने पर ऐप्लिकेशन पर "इसमें विज्ञापन शामिल हैं" लेबल दिखा सकता है.
अगर आपको लगता है कि हमारे सिस्टम ने आपके ऐप्लिकेशन को गलत तरीके से लेबल किया है, तो मदद के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.
नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट)
ऐप्लिकेशन में विज्ञापन की मौजूदगी के बारे में गलत जानकारी देने पर, इसे Google Play की नीतियों का उल्लंघन माना जाता है. ऐसा होने पर, आपके ऐप्लिकेशन को निलंबित किया जा सकता है.
ऐप्लिकेशन का ऐक्सेस
अगर आपके पूरे ऐप्लिकेशन या उसके कुछ हिस्सों को ऐक्सेस करने के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल, साइन इन की जानकारी, सदस्यताओं, जगह की जानकारी या पुष्टि करने के अन्य तरीकों की ज़रूरत पड़ती है, तो ऐप्लिकेशन के उन हिस्सों को ऐक्सेस करने के लिए, आपको सभी ज़रूरी जानकारी देनी होगी.
ऐप्लिकेशन को ऐक्सेस करने के निर्देश जोड़ना
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट पेज (नीति और प्रोग्राम > ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट) पर जाएं.
- "ऐप्लिकेशन का ऐक्सेस" में जाकर, शुरू करें चुनें.
- ध्यान दें: अगर ऐप्लिकेशन ऐक्सेस करने के निर्देश पहले ही जोड़े जा चुके हैं और अब उनमें बदलाव करना है, तो आपको शुरू करें के बजाय मैनेज करें का विकल्प दिखेगा, जिसे आपको चुनना होगा.
- + नए निर्देश जोड़ें पर क्लिक करें और अपने ऐप्लिकेशन के ऐक्सेस से जुड़ी जानकारी दें.
- ध्यान दें: लॉगिन करने के तरीकों, जैसे कि एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड, कई चरणों में पुष्टि या दो से ज़्यादा लॉगिन फ़ील्ड के बारे में जानकारी देने के लिए, "कोई और निर्देश" फ़ील्ड का इस्तेमाल करें.
- बदलावों को सेव करें.
अगर आपका अपडेट अस्वीकार कर दिया जाता है या आपका ऐप्लिकेशन हटा दिया जाता है, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपने ऐप्लिकेशन को फिर से सबमिट करें, ताकि उसकी समीक्षा की जा सके. नीति सहायता टीम से संपर्क किए बिना या उनके जवाब का इंतज़ार किए बिना ही इन चरणों को पूरा किया जा सकता है.
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन का ऐक्सेस पेज पर जाएं.
- अपने ऐप्लिकेशन के ऐक्सेस की जानकारी अपडेट करें और सेव करें पर क्लिक करें.
- पब्लिश करने की खास जानकारी पेज पर जाएं. आपको "समीक्षा के लिए तैयार बदलाव" सेक्शन में, अपने ऐप्लिकेशन में किए गए बदलाव दिखेंगे.
- समीक्षा के लिए भेजें पर क्लिक करके, अपने ऐप्लिकेशन में किए गए बदलावों को समीक्षा के लिए भेजें. ऐप्लिकेशन में किए गए बदलावों की समीक्षा कब की जाए और उन्हें कब पब्लिश किया जाए, इस बारे में ज़्यादा जानने के लिए, सहायता केंद्र का यह लेख पढ़ें.
ध्यान दें: निर्देशों के ज़्यादा से ज़्यादा पांच सेट जोड़े जा सकते हैं.
टारगेट ऑडियंस और कॉन्टेंट
आपको अपने ऐप्लिकेशन के हिसाब से टारगेट किए गए उम्र समूह की जानकारी देनी होगी. जिन ऐप्लिकेशन की टारगेट ऑडियंस में बच्चे शामिल हों उन्हें Google Play की परिवार नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी.
अपने ऐप्लिकेशन के बारे में सटीक जानकारी देना ज़रूरी है. आपकी चुनी गई टारगेट ऑडियंस के हिसाब से, आपके ऐप्लिकेशन पर Google Play की दूसरी नीतियां भी लागू हो सकती हैं. आप नीतियों को अच्छी तरह से समझ लें और ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट पेज के “टारगेट ऑडियंस और कॉन्टेंट” सेक्शन में जानकारी भरने का तरीका जानें.
Academy for App Success पर जाकर, इस प्रोसेस के बारे में जानकारी पाई जा सकती है और इंटरैक्टिव चेकलिस्ट की समीक्षा भी की जा सकती है.
अनुमतियों के एलान का फ़ॉर्म
अनुमतियों के अनुरोधों का आकलन, आपके Android ऐप्लिकेशन बंडल को जोड़ने के बाद, रिलीज़ प्रोसेस के दौरान किया जाता है. अगर आपका ऐप्लिकेशन, एसएमएस या कॉल लॉग जैसी ज़्यादा जोखिम वाली या संवेदनशील जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियों का अनुरोध करता है, तो आपको अनुमतियों के एलान का फ़ॉर्म भरकर Google Play से मंज़ूरी लेनी पड़ सकती है.
यहां पूरी प्रोसेस के बारे में जानकारी दी गई है. साथ ही, ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट पेज पर अनुमतियों के एलान का फ़ॉर्म भरने का तरीका बताया गया है.
कॉन्टेंट रेटिंग
कॉन्टेंट रेटिंग की मदद से, आपको अपने उपयोगकर्ताओं को यह बताने का विकल्प मिलता है कि आपका कॉन्टेंट कैसा है और यह उनकी जगह के हिसाब से सही है या नहीं. इस तरह, अपने कॉन्टेंट के लिए सही ऑडियंस को टारगेट किया जा सकता है, ताकि ऐप्लिकेशन में यूज़र ऐक्टिविटी बनी रहे.
अपने ऐप्लिकेशन को “बगैर रेटिंग वाले” ऐप्लिकेशन की सूची में शामिल होने से रोकने के लिए, Play Console में साइन इन करें. इसके बाद, जितनी जल्दी हो सके अपने हर ऐप्लिकेशन के लिए, सवालों की सूची में जवाब भरें. “बगैर रेटिंग वाले” ऐप्लिकेशन, Google Play से हटाए जा सकते हैं.
ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज के इस सेक्शन को भरने के तरीके से जुड़े निर्देश देखने और खास रेटिंग देने वाली एजेंसी और उसके ब्यौरे के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, ऐप्लिकेशन और गेम की कॉन्टेंट रेटिंग पर जाएं.
COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने वाले और COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने वाले ऐप्लिकेशन
आपको यह बताना होगा कि आपके ऐप्लिकेशन में COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने और/या COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने की सुविधा उपलब्ध है या नहीं.
यह सेक्शन पूरा करने से पहले, कोरोना वायरस बीमारी 2019 (COVID-19) से जुड़े ऐप्लिकेशन के लिए ज़रूरी शर्तें पढ़ें.
COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने वाले और COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने वाले ऐप्लिकेशन का एलान पूरा करने के लिए:
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज (नीति > ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट) पर जाएं.
- "COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने और COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने की सुविधा देने वाले ऐप्लिकेशन" में जाकर, शुरू करें चुनें.
- ध्यान दें: अगर आप पहले ही एलान पूरा कर चुके हैं और आप उसमें बदलाव करना चाहते हैं, तो आपको शुरू करें के बजाय मैनेज करें का विकल्प दिखेगा और आपको इसे चुनना होगा.
- अपने ऐप्लिकेशन पर लागू होने वाले सभी विकल्प चुनें.
- ध्यान दें: अगर आपके ऐप्लिकेशन में COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने या COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने की सुविधा उपलब्ध है, तो आपको इस बात की भी पुष्टि करनी होगी कि आपका ऐप्लिकेशन, कोरोना वायरस बीमारी 2019 (COVID-19) से जुड़े ऐप्लिकेशन के लिए ज़रूरी शर्तों को पूरा करता हो.
- अपने किए गए बदलावों को सेव करें
अगर आपके ऐप्लिकेशन में COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने या COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने की सुविधा उपलब्ध है, तो आपको Google Play ऐप्लिकेशन की समीक्षा टीम को पहले से इसकी सूचना देनी होगी.
समाचार ऐप्लिकेशन
आपको हमें यह बताना होगा कि आपका ऐप्लिकेशन समाचार ऐप्लिकेशन है या नहीं. समाचार ऐप्लिकेशन एक ऐसा ऐप्लिकेशन होता है:
- जो Google Play Console पर खुद के "समाचार" ऐप्लिकेशन होने का दावा करता है या
- Google Play Store पर खुद को “समाचार और पत्रिका” कैटगरी में शामिल करता है. साथ ही, वह ऐप्लिकेशन के नाम, आइकॉन, उसके डेवलपर के नाम या ब्यौरे में खुद को “समाचार” ऐप्लिकेशन बताता है.
इस सेक्शन में जानकारी भरने से पहले, समाचार ऐप्लिकेशन और समाचार से जुड़े ऐप्लिकेशन के लिए ज़रूरी शर्तें पढ़ें.
समाचार ऐप्लिकेशन से जुड़ा एलान वाला फ़ॉर्म भरने के लिए:
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट पेज (नीति और प्रोग्राम > ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट) पर जाएं.
- "समाचार ऐप्लिकेशन" में जाकर, शुरू करें को चुनें.
- ध्यान दें: अगर आपने पहले ही एलान वाला फ़ॉर्म भर लिया है और आपको उसमें बदलाव करना है, तो आपको शुरू करें के बजाय मैनेज करें का विकल्प दिखेगा. इसके बाद, आपको यह विकल्प चुनना होगा.
- यह बताएं कि आपका ऐप्लिकेशन, समाचार ऐप्लिकेशन है या नहीं.
- हमें अपने ऐप्लिकेशन से जुड़ी जानकारी दें, ताकि एक समाचार पब्लिशर के तौर पर आपके क्रेडेंशियल की पुष्टि की जा सके. यह बताएं कि आपके ऐप्लिकेशन में दिखाए जाने वाले समाचार का मुख्य सोर्स क्या है.
- उदाहरण के लिए: ऐसे समाचार पब्लिशर की वेबसाइट का लिंक दें जिसका आपके ऐप्लिकेशन के साथ साफ़ तौर पर संबंध हो या वह दस्तावेज़ दें जिससे एक समाचार पब्लिशर के तौर पर, आपके क्रेडेंशियल की पुष्टि की जा सके. इस जानकारी का इस्तेमाल यह पक्का करने के लिए किया जाता है कि आपका ऐप्लिकेशन हमारी समाचार नीति का पालन करता है या नहीं.
- सेव करें पर क्लिक करें.