Audioprobleme in Google Meet beheben

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So beheben Sie Audioprobleme in einer Videokonferenz:

Führen Sie diese Prüfungen aus, bevor Sie beginnen

Wichtig: Wenn Probleme mit Mikrofon und Lautsprecher auftreten, der Ton aber zu hören ist, können Sie Probleme mit der Video- und Audioqualität in Videokonferenzen beheben.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht im Companion-Modus befinden, in dem Mikrofon und Lautsprecher nicht verfügbar sind. Wenn Sie sich im Companion-Modus befinden, verlassen Sie das Meeting und treten Sie ihm erneut bei. Weitere Informationen zum Companion-Modus
Wenn Sie Audio aus einer Präsentation teilen möchten, müssen Sie auf Ihrem Computer einen Tab teilen. Sie können über Ihre Mobilgerät keine Audioinhalte teilen. Weitere Informationen

Prüfen Sie, ob Sie das richtige Mikrofon oder den richtigen Lautsprecher ausgewählt haben. Informationen zum Anpassen von Audioperipheriegeräten
- Achten Sie darauf, dass der Monitor nicht als Audioquelle ausgewählt ist.
Vergewissern Sie sich, dass die BluetoothTM-Einstellungen Ihres Computers richtig verbunden sind und die Geräte eingeschaltet sind.
Achten Sie darauf, dass Sie nicht stummgeschaltet sind.
Achten Sie darauf, dass die blaue Anzeige rechts oben in den Videokacheln leuchtet, wenn jemand spricht. Wenn sie nicht leuchtet für:
- Andere Teilnehmer: Wahrscheinlich liegt ein Problem mit ihrem Mikrofon vor. Andernfalls könnte es sich um ein Problem mit dem Lautsprecher handeln.
- Ihre Kachel: Wahrscheinlich liegt ein Problem mit Ihrem Mikrofon vor. Andernfalls könnte es sich um ein Problem mit dem Lautsprecher eines anderen Teilnehmers handeln.

Browser aktualisieren

Aktualisieren Sie Ihren Browser, um die neuesten Software-Fehlerbehebungen zu erhalten.

Wenn Sie Chrome beenden, wird das Problem dadurch nicht behoben, weil andere Apps und Erweiterungen, die das Mikrofon verwenden, dadurch nicht zurückgesetzt werden. Starten Sie den Chrome-Browser neu, um diese Apps oder Erweiterungen zurückzusetzen. Die Tabs und Fenster werden dabei wiederhergestellt.

Geben Sie chrome://restart in den Browser ein.
Aktiviere dein Mikrofon und die Kamera.
Nehmen Sie wieder an der Videokonferenz teil.

Google Meet den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben

Damit Ihr Mikrofon in Chrome verwendet werden kann, benötigt Meet die entsprechende Berechtigung. Wenn Sie zum ersten Mal an einer Videokonferenz teilnehmen, werden Sie aufgefordert, den Zugriff zu erlauben.

So erlauben Sie Meet, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu verwenden:

Klicken Sie während einer Videokonferenz in der Adressleiste auf „Kamera“ .
Wählen Sie Immer erlauben Fertig aus.

Ihrem Browser den Zugriff auf das Mikrofon erlauben

Websiteberechtigungen in Chrome prüfen

Sie müssen auf der Website, die Sie verwenden möchten, den Zugriff auf das Mikrofon aktivieren. Sie können das Mikrofon für alle Websites oder nur für die Website aktivieren, die Sie gerade aufgerufen haben. Weitere Informationen zu Websiteberechtigungen

Auf Computern mit Chrome muss der Browser auf Ihr Mikrofon zugreifen können. So gewähren Sie die Berechtigung noch einmal:

Geben Sie chrome://settings/content/microphone in die Chrome-Adressleiste ein.
Klicken Sie unter „Standardverhalten“ auf den Kreis neben Websites dürfen nachfragen, wenn sie mein Mikrofon verwenden möchten.
Klicken Sie unter „Zugriff auf Mikrofon erlaubt“ neben „https://meet.google.com:443“, falls vorhanden, auf „Löschen“ .
Aktualisieren Sie die Google Meet-Seite.
Gewähren Sie bei Aufforderung Zugriff auf Kamera und Mikrofon.

Zugriff auf das Mikrofon in anderen Browsern zulassen

Ihrem System oder Gerät den Zugriff auf das Mikrofon erlauben

Mikrofonzugriff auf Chromebooks aktivieren

Wählen Sie auf Ihrem Chromebook rechts unten die Uhrzeit Einstellungen aus.
Wählen Sie links Sicherheit und Datenschutz Datenschutzeinstellungen aus.
Aktivieren Sie den Mikrofonzugriff.

Zugriff auf das Mikrofon in macOS Mojave und höher zulassen

Auf Computern mit macOS Mojave Version 10.14 oder höher müssen Sie den Mikrofonzugriff für Ihren Webbrowser erlauben. Andernfalls kann Meet nicht auf das Video von Ihrem Gerät zugreifen.

Gehen Sie zu Systemeinstellungen Datenschutz und Sicherheit.
Wählen Sie Mikrofon aus.
Klicken Sie das Kästchen für die App an, in der Meet verwendet wird (Google Chrome, Firefox, Safari oder Edge).

Mikrofonzugriff unter Windows aktivieren

Wählen Sie auf Ihrem Computer Start Einstellungen aus.
Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit Mikrofon aus.
Aktivieren Sie Mikrofonzugriff und Apps Zugriff auf Mikrofon gewähren.

Tipp: Mit dieser Einstellung kann jeder Nutzer des Geräts auswählen, ob Apps auf das Mikrofon zugreifen dürfen.

Mikrofonzugriff unter Linux aktivieren

Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Toneinstellungen.
Klicken Sie auf Eingabe.
Wählen Sie das Mikrofon aus.
Prüfen Sie, ob das Mikrofon eingeschaltet ist.
Verstellen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler.
Klicken Sie auf OK.

Stummschaltung in Meet und in den Geräteeinstellungen aufheben

Andere Nutzer können Sie zwar stummschalten, Ihre Stummschaltung aber nicht rückgängig machen.

Aktiviere dein Mikrofon.
Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf "Stummschalten" .

Hinweis: Bei Videokonferenzen, die über ein privates Google-Konto organisiert werden, kann nur der Organisator der Konferenz einen anderen Teilnehmer stummschalten.

Stummschaltung aufheben (Windows)

Öffnen Sie auf Ihrem Computer die Toneinstellungen.
Klicken Sie auf Aufzeichnung.
Klicken Sie doppelt auf Mikrofon.
Wählen Sie Pegel aus.
Sehen Sie nach, ob es eingeschaltet ist.
Erhöhen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler.
Klicken Sie auf OK.

Stummschaltung aufheben (Mac)

Rufen Sie auf Ihrem Computer die Systemeinstellungen auf.
Klicken Sie auf Ton Eingang.
Sehen Sie nach, ob es eingeschaltet ist.
Erhöhen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler.

Die Lautstärkeeinstellung wird automatisch gespeichert.

Stummschaltung aufheben (Linux)

Öffnen Sie auf Ihrem Computer die Toneinstellungen.
Klicken Sie auf Eingabe.
Wählen Sie das Mikrofon aus.
Sehen Sie nach, ob es eingeschaltet ist.
Erhöhen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler.
Klicken Sie auf OK.

Mikrofon über die Befehlszeile zurücksetzen (fortgeschritten)

Möglicherweise wird das Mikrofon Ihres Computers von anderen Apps oder Erweiterungen verwendet. Diesen Zugriff können Sie stoppen.

Tipp: Dazu benötigen Sie eventuell Administratorberechtigungen auf dem Computer.

Gehen Sie zu Programme Dienstprogramme und doppelklicken Sie auf Terminal.
Geben Sie im Fenster "Terminal" sudo killall coreaudiod ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie es mit der Eingabetaste.
Nehmen Sie wieder an der Videokonferenz teil.

Warum werden manche Töne unter Windows leiser gestellt?

Wenn Sie in einer Besprechung sind, verringert Windows die Lautstärke anderer Quellen. Das liegt nicht an Meet, sondern an Windows.

Andere Teilnehmer können die Audioinhalte meines Geräts im Hintergrund hören

Je nach Betriebssystem und Audiogerät können Töne aus anderen Browsertabs oder Anwendungen von anderen Teilnehmern gehört werden. Verwenden Sie Kopfhörer, um zu vermeiden, dass andere Töne vom Mikrofon erfasst werden.